وأوضحت المؤسسة أنه على صاحب العلاقة الحضور شخصياً لاستلام التعويض مصطحباً معه البطاقة الشخصية أو إخراج قيد مدني (يمكن استخراجه من المؤسسة السورية للبريد) إضافة إلى شهادة تأدية خدمة العلم أو دفتر الخدمة وتبدأ المراكز باستقبال المسرحين وفقاً لبيان المؤسسة اعتباراً من صباح الغد خلال أوقات الدوام الرسمي.